Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, por favor contáctanos en newhabit@outlook.es Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Calle de Víctor Català
El Vendrell, Tarragona
43880, España

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Tenga en cuenta que si su país de residencia no es España los tiempos de envío pueden ser mayores.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, siempre puedes contactarnos en newhabit@outlook.es .

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, incluidos:

• Bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas)

• Productos personalizados o personalizados

• Artículos de cuidado personal (como productos de belleza)

• Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre un artículo específico, comuníquese con nosotros.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarte de recibir el artículo que deseas es devolverlo. Una vez aceptada la devolución, puedes realizar un nuevo pedido por separado.

Período de reflexión de la Unión Europea

Si su pedido se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 3 días posteriores a la entrega, por cualquier motivo y sin justificación.

Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar, con etiquetas, en el embalaje original y acompañados del comprobante de compra.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Si se aprueba, su reembolso se emitirá automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles .

Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco o proveedor de tarjeta de crédito.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso, contáctenos a newhabit@outlook.es .